Надёжная поддержка портала
Битрикс24 — живая система, которой нужно внимание: обновления, доработки, решение нестандартных ситуаций. Мы берём на себя техническое сопровождение, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на работе, а не на борьбе с инструментом.
Что входит
Оперативные консультации
Отвечаем на вопросы по работе портала в рабочие часы. Среднее время ответа — до 2 часов.
Регулярные доработки
Добавляем новые поля, настраиваем отчёты, корректируем бизнес-процессы по мере развития компании.
Мониторинг и обновления
Следим за обновлениями Битрикс24, проверяем совместимость и применяем их без сбоев в работе.
Ежемесячные отчёты
Предоставляем отчёт о выполненных задачах, потраченных часах и рекомендации по развитию портала.
Как это работает
Выбор пакета
Определяем объём поддержки: количество часов, каналы связи и приоритет обращений.
Подключение к порталу
Получаем доступ к вашему Битрикс24, проводим аудит текущего состояния и фиксируем базовую конфигурацию.
Регулярная работа
Обрабатываем заявки, выполняем доработки, консультируем команду. Всё через Task Tracker с прозрачным учётом часов.
Нам доверяют
компаний на поддержке
среднее время ответа
задач решаем в срок
года на рынке
“С Pegas IT у нас есть уверенность, что портал работает как надо. Любой вопрос решается за часы, а не за недели. Task Tracker — очень удобно для контроля.”
Игорь Н.
ИТ-директор, Строительная компания
Рассчитайте стоимость
Все работы оцениваем в часах. Фиксированная ставка 3 900 ₽/ч
Выбрано
20 ч
Стоимость
78 000 ₽
Пакет часов на месяц
70 200 ₽ (скидка 10%)
Скидка до 15%. Идеально для регулярных задач.
Бессрочные часы
78 000 ₽
Часы не сгорают. Без обязательств.
Вы платите только за реальный объём работ — ни больше, ни меньше
Результат
Портал всегда работает
Проблемы решаются быстро, а не копятся до момента, когда работать станет невозможно.
Портал развивается с бизнесом
Настройки адаптируются под новые процессы, отделы и задачи без необходимости нового внедрения.
Прозрачный учёт работ
Вы видите, на что расходуются часы поддержки, через личный кабинет с детальной отчётностью.
Частые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о нашей работе. Не нашли свой? Напишите нам — ответим.
Ваш Битрикс24 в надёжных руках
Возьмём на себя техническое сопровождение портала с прозрачной отчётностью